Termini e Condizioni
DISPOSIZIONI GENERALI
Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società Princes Srl Via M.Biagi - 63812 – Montegranaro (FM) – Italy – P.Iva/Cod.Fisc. 00728420449, di seguito denominata “PRINCES” e qualsiasi persona che effettua acquisti online sul sito internet www.joghost.com di seguito denominata ”CLIENTE”. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.joghost.com, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
ARTICOLO 1 – OGGETTO DEL CONTRATTO
Con le presenti condizioni generali di vendita, PRINCES vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.joghost.com. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo www.joghost.com e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso. Il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di Princes per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge. L’utente potrà accedere al modulo d’ordine e/o ai dati dello stesso relativi tramite il proprio account personale.
Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita fornite da PRINCES e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata.
Nella e-mail di conferma dell’ordine, il CLIENTE riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall’art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.
Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a PRINCES, l’indirizzo geografico, numero di telefono e fax, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:
Princes Srl Via M.Biagi, 63812 – Montegranaro (FM) – Italy – P.Iva/Cod.Fisc. 00728420449 tel. 0039.0734 889312 – info@princescalzature.eu
ARTICOLO 2 – CONCLUSIONE ED EFFICACIA DEL CONTRATTO
Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di PRINCES al CLIENTE di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni.
Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a PRINCES eventuali correzioni.
PRINCES si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante, potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre, le fotografie dei prodotti presentati su www.joghost.com. non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.
PRINCES si impegna a consegnare la merce entro 30 giorni decorrenti dell’invio da parte di PRINCES dell’e-mail di conferma d’ordine al CLIENTE.
La presentazione di prodotti costituisce un invito ad offrire.
L’ordine inoltrato al merchant verrà considerato come una proposta contrattuale di acquisto rivolta a PRINCES per ciascun prodotto considerato singolarmente. Gli ordini vengono evasi immediatamente dopo la verifica della disponibilità del prodotto e il controllo del pagamento. In caso di errori, l’importo addebitato sulla Vostra carta di credito potrà essere rimborsato.
ARTICOLO 3 – DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell’ordine.
Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da PRINCES, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail.
Se il CLIENTE richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, PRINCES rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui PRINCES ha avuto conoscenza della decisione del cliente di risolvere il contratto.
ARTICOLO 4 – MODALITÀ DI PAGAMENTO
Bonifico bancario
Nella causale del bonifico dovrà essere riportato il numero di riferimento d’ordine rilasciato al momento dell’acquisto, il nome e cognome del cliente.
Una volta ricevuto l’accredito procederemo con la spedizione.
Per velocizzare le spedizioni, suggeriamo di inviarci via e-mail (info@princescalzature.eu ) la distinta del pagamento.
Le nostre coordinate bancarie:
| BANCA INTESA SAN PAOLO | |
| Princes Srl | |
| SWIFT BCITITMM | |
| IBAN IT37 T030 6969 0101 0000 0000 304 |
Il protocollo SSL garantisce la sicurezza del pagamento.
ARTICOLO 5 – PREZZI
I prezzi dei Prodotti sono espressi nel Sito in € (Euro) e sono comprensivi di tutte le tasse o imposte applicabili. Sono esclusi i costi di consegna, salvo diversa espressa indicazione.
Il CLIENTE accetta la facoltà di PRINCES di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata da PRINCES al CLIENTE.
ARTICOLO 6 – DIRITTO DI RECESSO / CAMBIO MERCE
DIRITTO DI RECESSO
Il cliente che, per qualsiasi ragione, non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) decorrente dal giorno di ricevimento dei beni.
Il recesso dovrà essere manifestato mediante l’invio, nel predetto termine, di una comunicazione scritta con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo:
Princes Srl Via M.Biagi, 63812 – Montegranaro (FM) – Italy
Tale comunicazione dovrà contenere la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell’Art. 52 del Codice del consumo, l’indicazione dei Prodotti per cui il Cliente vuole avvalersi del recesso, il numero dell’ordine di acquisto.
Entro lo stesso termine può essere e-mail (info@princescalzature.eu), al quale dovrà seguire entro 48 ore la suindicata comunicazione scritta, con ricevuta di ritorno a conferma del manifestato recesso.
Entro il suindicato termine di giorni 14 (quattordici) dovranno essere restituiti al mittente- fornitore tutti i beni acquistati integri, senza alcun segno di usura, e nella loro confezione originaria e degli eventuali accessori, senza alcuna mancanza.
Le spese di restituzione saranno a carico di PRINCES.
Una volta ricevuta la merce PRINCES provvederà all’inoltro dell’intero importo versato dal Cliente entro il termine di giorni 14 (quattordici) dalla notizia di recesso o dal ricevimento beni. La data valuta del riaccredito sarà in ogni caso la stessa dell’addebito.
CAMBIO MERCE
Il Cliente che, per un valido e giusto motivo, non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di richiedere senza alcuna penalità, il cambio del Prodotto acquistato, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) decorrente dal giorno di ricevimento dei beni.
La richiesta di cambio merce dovrà essere manifestata mediante l’invio, nel predetto termine, di una comunicazione scritta con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo:
Princes Srl Via M.Biagi, 63812 – Montegranaro (FM) – Italy; entro lo stesso termine può essere inviata una e-mail (info@princescalzature.eu), al quale dovrà seguire entro 48 ore la suindicata comunicazione scritta, con ricevuta di ritorno a conferma della volontà di cambiare il Prodotto acquistato.
Tali comunicazioni dovranno contenere la manifestazione di volontà di effettuare il cambio merce, l’indicazione dei Prodotti per cui il Cliente vuole avvalersi del diritto di cambio merce; il numero d’ordine di acquisto; la giustificazione della richiesta di cambio, il Prodotto con cui si vuol sostituire il reso avendo cura di specificare il codice del nuovo Prodotto, taglia e colore.
Entro il suindicato termine di 14 (quattordici) giorni dovranno essere restituiti al mittente- fornitore tutti i beni acquistati integri, senza alcun segno di usura, e nella loro confezione originaria e degli eventuali accessori, senza alcuna mancanza.
La merce da sostituire dovrà tassativamente pervenire al fornitore-venditore entro 30 (trenta) giorni da quando la stessa è stata recapitata al Cliente.
La merce sostitutiva verrà spedita solo dopo aver ricevuto da parte del Cliente i Prodotti da cambiare, previo esame della stessa da parte della PRINCES.
PRINCES è disponibile a far effettuare al Cliente un solo cambio merce.
Qualora la merce richiesta in sostituzione non fosse disponibile, PRINCES permetterà di scegliere un ulteriore Prodotto di pari valore, entro quattro mesi dalla data del primo ordine d’acquisto, decorso inutilmente tale termine il Cliente perderà il diritto di cambio merce ed il prezzo corrisposto non verrà restituito.
IMPORTANTE: non saranno accettate restituzioni di articoli acquistati senza che sia stata previamente seguita le procedure sopra indicate.
Clicca qui per scaricare il Modulo di recesso.
ARTICOLO 7 – GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il CLIENTE ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto. Il CLIENTE può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene e denuncia il difetto a PRINCES entro due mesi dalla scoperta. Si escludono da tale garanzia difetti e prodotti definiti non conformi a seguito di usura del prodotto stesso.
RECLAMI ED ASSISTENZA POST VENDITA
Telefono: +39 0734 889312
ARTICOLO 8 – MODALITÀ DI CONSEGNA E TASSE
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell’ordine.
Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da PRINCES, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce (la presentazione di prodotti costituisce un invito ad offrire). In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile, il CLIENTE verrà immediatamente informato via e- mail e rimborsato qualora abbia effettuato il pagamento.
Gli ordini vengono evasi immediatamente dopo la verifica della disponibilità del prodotto e il controllo del pagamento. In caso di errori, l’importo addebitato sulla Vostra carta di credito potrà essere rimborsato.
PRINCES spedisce tramite DHL
I tempi medi di consegna per l’Italia ed i Paesi CE sono di 2/3 giorni, dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali italiane ed internazionali.
PRINCES si assume la responsabilità della perdita/danneggiamento beni dal momento della spedizione al momento della consegna al CLIENTE.
Il costo della spedizione varia a seconda della destinazione e del peso del pacco. Prima del check- out finale al momento dell’acquisto, il sistema calcolerà le spese di spedizione e le aggiungerà al prezzo totale.
Tasse e dazi: PRINCES spedisce con la formula DDP (Delivery Duty Paid) nei paesi CE, quindi in queste destinazioni la merce arriverà direttamente al luogo indicato senza dover pagare nulla oltre a quanto pagato al momento dell’ordine. Per tutti gli altri paesi, viene utilizzata la formula DDU (Delivery Duty Unpaid), quindi il corriere potrebbe presentarsi con una fattura separata con la quale richiede il pagamento dei dazi e delle tasse richiesti dalle autorità locali. Se il Cliente risiede in un paese extra-CE, consigliamo di informarsi sulle tasse e i dazi locali prima di effettuare un ordine su www.joghost.com
ATTENZIONE: PRINCES non spedisce a caselle postali.
Per maggiori informazioni contattateci alla mail: info@princescalzature.eu
ARTICOLO 9 – RESPONSABILITÀ
PRINCES non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
ARTICOLO 10 – ACCESSO AL SITO
Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di PRINCES e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.
ARTICOLO 11 – COOKIES
Il sito web www.joghost.com utilizza i ”cookies”. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc..) e che permettono a Princes di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.
ARTICOLO 12 – INTEGRALITÀ
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.
ARTICOLO 13 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Foro competente: “Per le controversie civili inerenti all’applicazione delle Sezioni da I a IV del presente capo la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.”
ODR: “Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013 si informa l’utente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo a mezzo de lla piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli utenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online. Per maggiori informazioni contattare: info@princescalzature.eu
ADR: “Secondo l’articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) il cliente può avvalersi della procedura d i Conciliazione Paritetica.
La Procedura può essere avviata qualora il consumatore dopo aver presentato reclamo all’azienda, entro 45 giorni, non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddisfacente.
Il cliente che decide di avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica è obbligato a trasmettere la domanda all’indirizzo: conciliazione@consorzionetcomm.it o al numero di fax 02/87181126. Per maggiori informazioni si rimanda a:
https://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/Conciliazione-Paritetica.kl
